Return & Exchange Policy – AENTIA

Overview

We are committed to ensuring your satisfaction with every purchase. Please review the following policy carefully before initiating a return or exchange.

1. General Policy

All items are non-refundable unless deemed faulty. Eligible items may be exchanged once within 7 days of delivery. Customers are responsible for all shipping costs related to the return and redelivery of exchanged items.

2. Eligibility for Exchange

Items must be returned in their original condition, with all tags attached and in the original packaging. Exchange requests must be submitted within 7 days of the delivery date. Damaged or altered items are not eligible for exchange.

3. Exchange Process

Online Exchange: To initiate an exchange, please contact our Customer Service team at aaron@solumlight.com within 7 days of delivery. You will be responsible for any return shipping fees.

4. Refunds

Refunds are issued only in the following case: The item is faulty or defective. Refunds will be processed within 14 business days after we receive the returned item. Please note that any currency exchange differences or bank charges will not be covered.

5. Shipping & Responsibilities

Customers are responsible for all return shipping costs, including any applicable customs or duties for international returns. We recommend using a trackable and insured shipping service. AENTIA is not liable for return packages that are lost or damaged in transit.

6. Reporting Issues

If you receive an incorrect, damaged, or faulty item, please notify us within 7 days of delivery by emailing aaron@solumlight.com. Please include your order number, photos of the issue, and a detailed description.

7. Final Note

AENTIA is dedicated to delivering high-quality smart products and exceptional customer service. If you have any concerns regarding product quality, please contact our Customer Service team promptly. AENTIA reserves the right to make final decisions on all matters related to returns, exchanges, and disputes.

Contact Us

For any questions, please contact: Email: aaron@solumlight.com

Bem-vindo à ANTTYA Estes Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do site da ANTTYA, localizado em www.anttya.com. 1. Definições -Empresa: Refere-se à ANTTYA, também chamada de "nós", "nos" ou "nosso" neste contrato. - Serviço: refere-se ao site e seus serviços associados. - Usuário: refere-se ao indivíduo que acessa ou usa o Serviço, ou à empresa ou outra entidade legal em nome da qual tal indivíduo está acessando ou usando o Serviço. - Conteúdo: Qualquer texto, imagem ou outro material que possa ser publicado, carregado, vinculado ou de outra forma disponibilizado por meio do Serviço. 2. Responsabilidades do usuário Ao usar este Serviço, você concorda em: 1. Conformidade: cumpra todas as leis e regulamentos aplicáveis ao usar o Serviço. 2. Segurança da conta: mantenha a segurança e a confidencialidade das credenciais da sua conta e notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. 3. Atividades proibidas: evite se envolver em atividades que possam prejudicar ou interromper o Serviço, incluindo, mas não se limitando a: - Hackear ou tentar comprometer a segurança do Serviço. - Upload de vírus ou código malicioso. - Assediar, ameaçar ou difamar outros usuários. - Envolver-se em qualquer forma de coleta automatizada de dados, incluindo scraping, sem nosso consentimento expresso. 3. Propriedade Intelectual - Propriedade: Todo o conteúdo fornecido neste site é propriedade da ANTTYA ou de seus licenciadores. Isso inclui, mas não se limita a texto, gráficos, logotipos, imagens e software. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar trabalhos derivados de qualquer conteúdo, a menos que expressamente autorizado por nós. - Marcas comerciais: Todas as marcas comerciais, marcas de serviço e nomes comerciais da ANTTYA usados no site são marcas comerciais ou marcas registradas da ANTTYA. 4. Conteúdo gerado pelo usuário - Responsabilidade: Os usuários podem postar, carregar ou de outra forma contribuir com conteúdo para o Serviço. Você retém a propriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual que você detém sobre esse conteúdo. Você é o único responsável pela legalidade, confiabilidade e adequação do conteúdo que você contribui. - Licença: Ao enviar conteúdo, você concede à ANTTYA uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties e transferível para usar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir e executar o conteúdo em conexão com o Serviço. - Remoção de conteúdo: A ANTTYA reserva-se o direito de monitorar e remover qualquer conteúdo que viole estes Termos e Condições ou seja considerado inapropriado a nosso exclusivo critério. 5. Política de Privacidade Consulte nossa [Política de Privacidade](inserir link aqui) para obter informações sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações pessoais de nossos usuários. 6. Limitação de responsabilidade Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a ANTTYA não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes ou relacionados ao seu acesso ou uso, ou incapacidade de acessar ou usar, o Serviço ou quaisquer materiais ou conteúdo no Serviço. 7. Rescisão Podemos rescindir ou suspender seu acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar estes Termos e Condições.